রেফারেন্স

123chill-এর আইনি শর্তাবলি ও আপনার অধিকার

123chill ব্যবহার করার আগে আমাদের আইনি শর্তাবলি পড়ে নেওয়া জরুরি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

ব্যবহারকারীর অধিকারতথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাযোগাযোগের পথ
123chill 123chill-এর আইনি শর্তাবলি ও আপনার অধিকার
যোগাযোগ মাধ্যম

আইনি বিষয়ে সহায়তার পথ

আইনি শর্তাবলি বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি পৌঁছান। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি অনুরোধ লিখিতভাবে জমা দিলে আমরা দ্রুত পর্যালোচনা করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। আইনি প্রশ্নের জন্য 'আইনি সহায়তা' বিভাগ বেছে নিন এবং বিস্তারিত লিখুন।
ইমেইল সহায়তা legal@123chill ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি ও বিষয় উল্লেখ করে মেইল করুন। লিখিত অনুরোধ প্রাধান্য পায়।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আইনি ও গোপনীয়তা' অংশে গিয়ে তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি জমা দিতে পারবেন।
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনা ও পরিচয় যাচাইয়ের কাজে ব্যবহৃত হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের রেকর্ড নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করা হয় না। আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।

কুকি নীতি

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি — সেশন সক্রিয় রাখতে এবং লগইন অবস্থা ধরে রাখতে। বিজ্ঞাপন-ট্র্যাকিং কুকি আমাদের নেই।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সাময়িক স্থগিত করা হয় এবং আপনাকে জানানো হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল বা ইমেইলের মাধ্যমে তথ্য সংশোধন, রপ্তানি বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সাড়া দিই।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আমাদের আইনি নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো।

প্রবেশাধিকার ও ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার কাজে ব্যবহৃত হয়। বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট পোর্টালের 'আইনি ও গোপনীয়তা' অংশ থেকে সরাসরি অনুরোধ করুন, অথবা legal@123chill-এ ইমেইল করুন। আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দিই।

নীতিমালায় কোনো পরিবর্তন আসলে অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হয়। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগেই আপনি জানতে পারবেন এবং সম্মতি দেওয়ার সুযোগ পাবেন।

123chill-এর শর্তাবলির পাশাপাশি bKash ও Nagad-এর নিজস্ব ব্যবহারকারী চুক্তিও প্রযোজ্য। লেনদেনের আগে উভয় পক্ষের শর্ত পড়ে নেওয়া ভালো।

প্রথমে আমাদের সহায়তা দলে লিখিত অভিযোগ জমা দিন। সমাধান না হলে আপনার স্থানীয় ভোক্তা অধিকার কর্তৃপক্ষের কাছে যাওয়ার অধিকার আপনার আছে।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।