রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

123chill-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ডেটা ও ব্রাউজিং কার্যক্রম কীভাবে পরিচালিত হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠার তথ্য আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষাপেমেন্ট তথ্য গোপনীয়তাতৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ
123chill আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা পরিচালনা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

অ্যাকাউন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয় এবং সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে পেমেন্টের সময় শুধু লেনদেনের রেফারেন্স লগ হয় — পিন বা সম্পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর কখনো আমাদের সিস্টেমে প্রবেশ করে না। কুকি ব্যবহার করা হয় সেশন সক্রিয় রাখতে ও লবি পছন্দ মনে রাখতে; ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু অ্যাকাউন্ট ফিচার তখন সীমিত হতে পারে।

এনক্রিপশন

সমস্ত অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট ডেটা SSL প্রোটোকলে এনক্রিপ্ট করা হয়; তৃতীয় পক্ষ সরাসরি অ্যাক্সেস পায় না।

কুকি নীতি

সেশন কুকি লবি পছন্দ ও লগইন অবস্থা ধরে রাখে; বিশ্লেষণ কুকি আলাদাভাবে সম্মতি নিয়ে সক্রিয় হয়।

ডেটা ধারণ

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের পর মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আপনার তথ্য দেখার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট ডেটা পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে দ্রুত প্রক্রিয়া করা হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি এখানে জমা দেওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা privacy@123chill ঠিকানায় আপনার অনুরোধ পাঠান; বিষয়বস্তুতে অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইনের পর 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গিয়ে ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য অধিকার ও আমাদের ডেটা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো।

না। জমা বা উত্তোলনের সময় শুধু লেনদেনের রেফারেন্স কোড লগ হয়। সম্পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর বা পিন আমাদের সিস্টেমে কখনো সংরক্ষিত হয় না।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধের বাইরে তথ্য শেয়ার করা হয় না। বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ডেটা বিক্রি করা হয় না।

হ্যাঁ। privacy@123chill-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ জমা দিন। প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হবে।

হ্যাঁ, সেশন সক্রিয় রাখতে ও লবি পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। বিশ্লেষণ কুকির জন্য আলাদা সম্মতি নেওয়া হয়; ব্রাউজার সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও বিধিমালার উপর নির্ভরশীল। প্রযোজ্যতা নিশ্চিত করতে স্থানীয় আইনি পরামর্শ নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হয়।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিষেবা চলাকালীন রাখা হয়। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের পর ডেটা মুছে ফেলা হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।